marketing

Mire is jó? Minden weboldal születésének idején felmerül a kérdés: mi legyen rajta? És akkor mondja a megrendelő hogy kellene cégnév, "nameg" a címünk, meg a telefonszám. Ja, és legyen ott, hogy mikor alakultunk.

Ilyenkor már fogom a fejem (képzeletben) és azon gondolkozom, hol kezdjem el. Talán ott, hogy a weboldal egy eszköz. Kalapácsot sem olyat veszünk, mint a szomszédé, hanem ami a mi szögünkhöz jó lesz. A weboldal esetében is a legfontosabb a cél meghatározása. Lehet a cél az, hogy egy cégismertető legyen a neten, amit mindenki elér. (persze nem javasolt) A cél meghatározásához már kicsit jobban el kell mélyednünk.

A weboldal egy marketing eszköz is egyben. Sőt, lehet ügyfélszolgálati eszköz vagy az irányítási rendszer része is. El kell döntenünk tehát az elején, hogy minek kezeljük, és annak a rendszernek a stratégiájához kell igazítanunk a célokat, amiket megoldunk vele. Ehhez persze az alap rendszernek már kész kell lennie. Ha nincs kész, nagyon nehéz dolgunk lesz, mert a levegőben fog lógni a weboldal, mint egység.

Az, hogy hogyan lehet a merketingünk része a weboldal, valószínűleg mindenki számára érthető, de sok írásunk is foglalkozik ezzel. De hogyan lehet az irányítási rendszer része?

Kisebb szervezeteknél nem gyakori túl költséges volta miatt egy interneten kommunikáló, több telephelyet is átfedő, vagy otthonról is elérhető szoftverrendszer. Pedig de jó volna, ha este még ránézhetnénk mi lesz a holnapi megbeszélésen, vagy egy távoli helyről is elérni fontos adatokat. A mai web-technológiák segítségével, ezt akár egy weboldal is képes megoldani, persze kisebb költségekkel. Közös naptárak, közös dokumentumok, adatok fel-, letöltése,mindez persze jogosultságok szerint (azaz meghatározhatjuk, kinek mit lehet és mit nem) és számos további lehetőség az összetett adatbeviteli és analítikus eszközökön keresztül akár a video nézésig. Ezek az eszközök részben elérhetőek már szolgáltatókon keresztül - pl. a google is sok megoldást kínál - de az egy másik weboldal, nem feltétlenül pont olyan, mint nekünk kellene, és ami a legfontosabb, azokon a weboldalakon nem a mi tartalmaink jelennek meg a mi akcióinkkal, vagy egyéb adatainkkal.

Ezek után egy online ügyfélszolgálati rendszer már gyerekjáték. Az ügyfeleinkkel akár cseveghetünk (chat) vagy online hangátvitellel beszélhetünk, sőt video-beszélgetés is megoldható. Bekérhetünk tőlük adatokat, vagy űrlapot készíthetünk, amin közölhetik a problémákat, igányeket, vagy akár rendelhetnek tőlünk. Készíthetünk még webáruházat is, ahol akár online fizethetnek. (sok online fizető szolgáltatás létezik, mint pl. a PayPal, ahol biztonságosan tudnak ügyfeleink bankkártyával is fizetni, és a költségek nagyon alacsonyak)

Fontos tehát, hogy holnaptól a weboldalakra másként nézzünk, mert jófejek :) Sokat tudnak, sok mindenre használhatóak, és manapság már nem elérhetetlenek a kisvállalkozásoknak sem az összetett, sokat tudó weboldalak.

Ha érdekel, kérj ajánlatot!

A weboldalak nagy része jelenleg igen kevés funkcióval rendelkezik. A legtöbb valójában csak egy online prospektusként üzemel. Annek ellenére, hogy szinte korlátlan a weboldalak funkcionális megoldásainak és lehetőségeinke száma, szinte minden weboldal azonos szerkezetű. Ennek a fő oka, hogy a tervezési fázis nem megfelelő, és így a megvalósulás már csak rossz lehet.

Be kell látni, a weboldal egy eszköz, s mint ilyen, fontos, hogy a célnak megfelelő, praktikus, tartós és megbízható legyen. Ugyan ezek az elvárásaink megfogalmazódnak, amikor megveszünk egy gépet, de nem merülnek fel, amikor akár milliókat költünk egy weboldalra.

Millikók? Soknak tűnik? Pedig ezt így elsőre nem lehet megmondani. Honnan lehet tudni, mennyit érdemes egy weboldalra költeni? Elég egyszerű. Ha meghatároztuk a célt, akkor tudni fogjuk, mik az elvárásaink az oldallal kapcsolatban. Ha tudjuk, hogy jelenleg mennyi pénzbe kerül egy új vevő megszerzése, és tudjuk, hogy mennyi vevőt akarunk szerezni a weboldalunkkal, akkor kiderül, mekkora az az összeg, ami még gazdaságos befektetés.

A legtöbb esetben azonban egy weboldal nem kerül ilyen léptékű összegekbe. Mi magunk előnyben részesítjük az olyan technológiákat, amelyek a minőség romlása nélkül jelentősen csökkentik a költségeket.

Ha szeretne egy jól működő, megbízható, hasznos weboldalt, kérjen tőlünk árajánlatot!

Már az új honlapotok tervezésekor, amikor a megfelelő célokat kitűzitek illetve a várható üzleti eredményeket megfogalmazzátok, fontos hogy egy  marketing stratégia is megfogalmazásra kerüljön, azért, hogy a weblap üzenete - BANG BANG - betaláljon a vevői oldalon.

Ha vállalkozásotoknál eddig erre nem került sor, akkor ez egy kiváló alkalom lehet arra is, hogy például minél pontosabban kijelöljük és körülhatároljuk az ideális részét a piacnak.

Így már könnyebb lesz minél több dolgot megtudnunk róluk - például hogyan, miként és mire használják az internetet.

Ha ezeket feltártuk egy alapos marketing audit keretében, már pontosabban célbavehetjük a potenciális vevőket.

Azt fontos tudni, hogy az interneten keresztül sokkal kevesebb idő van a látogatok meggyőzősére, mint mondjuk egy kiállításon vagy személyes prezentáción vagy bármely más hagyományos értékesítési csatornán keresztül.

Gyakorlatilag pár másodperc alatt eldönti egy látogató (főleg az első alkalommal), hogy érdekes-e számára a weboldal. Ezért nagy hangsúlyt kell fordítanunk arra, hogy a kezdőlapon mi fogadja őket.

A grafika és tipográfia is fontos de én most elsősorban az ott található szerkezetre és főleg a tartalomra gondolok. Ahogy mondtam egy-két másodperc alatt eldől, hogy már tovább is szörfölt (és talán soha vissza sem jön) vagy szán még rá időt és egy kicsit beljebb is körülnéz.

Ha sikerült felkelteni az érdeklődését, akkor is csak pár perc marad arra ,hogy valamilyen szinten elkötelezze magát és meghozza azt a döntést amit szeretnél, hogy meghozzon.

Tehát előre meg kell határozni egy útvonalat a honlapon és mindenhol a megfelelő információkkal kell ellátnunk és lehetőleg el kell érnünk, hogy hozzon egy döntést.

Talán ez a legfontosabb, hogy már a tervezéskor meghatározzuk, hogy milyen értékesítési útvonalat érdemes kijelölnünk. Van olyan termék amit célszerű egyből eldani és klikk és a gyorsfutár már indul is.

Olyan is van ahol csak az érdeklődést célszerű elérni, hogy majd utána személyesen, levélben vagy telefonon tudjatok eljutni a megrendeléshez.

Azért is fontos, hogy minél jobban meghatározzuk, hogy ki a cégetek ideális vevője (a célcsoport), hogy a megfelelő stílusban lehessen a designt illetve a szöveg stílusát illetve hangnemét kialakítani.

Ha úgy érzi, hogy eljött az idő az interneten való megfelelő megjelenésre, vagy a megérett a helyzet a régi weblap nyugdíjazására kérjen tőlünk egy webtervezési konzultációt.

Azt szinte biztosan állíthatjuk, hogy a vállalkozások egyik legfontosabb vevőteremtő marketingeszköze a honlapja lehet. De vajon mitől (és kitől) válik egy honlap bevételnövelővé?

Ennek a kérdésnek a megválaszolásában szeretnénk segítséget nyújtani azoknak a vállalkozásoknak, akik még csak tervezik egy honlap elkészítését, illetve mindazoknak, akik már látják, hogy meglévő honlapjuk nem biztosítja mindazt, ami egy profi weblaptól ma már elvárható volna.

Sokan már a legelején mellényúlnak.

Valamiért nagyon sok cég gondolja úgy, hogy Nekik egyáltalán nincs szükségük honlapra. Talán mert egyszer eldöntötték, hogy Ők már ehhez - mármint az internethez és mindahhoz ami ehhez kapcsolódik - úgysem értenek.

Azután még mindig nagyon sok vállalkozás követi el azt a hibát, hogy készíttet ugyan honlapot, de azt csak presztizs meggondolásból teszi, hogy most már Nekik is legyen, hiszen haladnak Ők a korral.

Ebből a téves motívumból általában egyenesen következik a következő rossz döntés, hogy költségtakarékos megoldásként egy kolléga ügyes fia készíti a nagy művet.

Egy-két nap, és már fenn is van a világhálón a cég - amúgy nem sok mindenre jó - prospektusa. Elérhetőségek, termékeink, referenciák stb.

A várható eredmény pont az és pontosan annyi, amennyi a prosié. A különbség annyi, hogy ez nem egy fiókban fog porosodni, de lagalább a website tulajdonosát nem fogják a látogatók és érdeklődők állandóan zavarni.

Egy fokkal igényesebb - de tipikusan elhibázott - megoldás, mikor egy webdesigner kapja a feldatot. (Bocs, kedves webdesignerek).

Ezeken a weblapokon már lesz sok csillogó és villogó intro, meg flash és animáció és persze mindenből a legújabb és legmenőbb és meg lehet nézni "kéremszépen", hogy a nagy nevű multinak is ez az új büszkesége.

Egy-két napig a tulajdonos is büszkén nézegeti és mutogatja is, és ha nem szerepelt az elvárások között, az új érdeklődők és vevők - honlapon keresztüli - jelentkezése, akkor a csalódásra valóban semmi oka sem lesz.

Ahogy már a legelején jeleztem, a céges weblap a legtöbb vállalkozás legerősebb és leghatékonyabb marketing-fegyverévé válhat a vevők vadászásában.

Ezért nagyon fontos, már a kivitelező kiválasztása előtt jól végiggondolni, hogy mit szeretnétek elérni az új honlappal és milyen költségvetést szántok annak elkészítésére, vagyis egy tervet kell készíteni.

Ha szeretnéd segítségünket és ajánlatunkat kérni az új honlapotok tervezésében illetve elkészítésében, már most jelezheted erre igényedet.

Egy alapos marketing audit, az első legfontosabb lépés lehet annak érdekében, hogy Vállalkozásotoknál tervszerűbbé váljon a marketing tevékenység, ezáltal hatékonyabb legyen a vevőszerzés...

A vállalkozások jövője és sikere sokkal jobban függ a marketing tevékenységtől, mint azt a legtöbb cégvezető gondolná vagy belátná.

Peter Drucker, a menedzser irodalmakban az egyik legtöbbet idézett tanácsadó mondja ezzel kapcsolatban:

"Mivel a legfontosabb feladatunk a vevőteremtés, a vállalatnak két alapfunkciója van, és csak is ez a kettő: marketing és innováció. Csak a marketing és innováció hoz eredményeket, minden más csak költség."

No ezt mutasd meg a termelés vezetőnek :)

Ha eddig a Ti Cégeteknél is esetleges és változó sikerű volt a "vevőteremtés" de érzed és tudod, hogy Nálatok is érett a helyzet - ezen a téren - a változtatásra és szeretnéd ha céltudatosabb lenne a marketing tevékenységetek, szánd el magad egy teljeskörű marketing auditra!

Ezen az auditon felmérjük - marketing szempontokból - a Vállalkozásotok jelenlegi helyzetét, hogy feltárhassuk azokat a most még szunnyadó lehetőségeket, melyek ismeretében már reális célkitűzéseket fogalmazhattok meg, és az audit értékeléséből láthatóak lesznek  az eszközök és feladatok is azok elérése érdekében.

A kérdés lista kiértékelését kérheted írásban, vagy egy telefonos- illetve egy személyes konzultáció keretében is.

Ennek során javaslatokat kapsz a továbbiakkal kapcsolatban:

- Hogyan pozícionáld (vagy hogyan pozícionáld újra) Cégedet, hogy jelentősen javuljon annak piaci pozíciója. Kirajzolódik, hogy mi legyen az a markáns marketing üzenet, melyből kiderülhet célközönséged számára Cégetek minden erőssége és előnye, mely megkülönböztet majd Benneteket a többi versenyzőtől.

- Javaslatot kapsz az értékesítési folyamatok javítására és fejlesztésére, valamint az új vevők megszerzését célzó új eszközök és marketing programok bevezetésére, azok menedzselésére és eredményeinek a mérésére.

- Többet fogtok tudni a jelenlegi Vevőitekről, így több lehetőséget láttok majd - nem csak a megtartásukra - hanem a belőlük származó árbevétel optimalizálására is.

- Javaslatot teszünk a feladatok tervbe foglalására, melyből látni fogod, hgy mikor és kinek milyen feladatokat kell elvégezni, hogy a kitűzött célokat elérhessétek.

Mindehhez - ezt követően - annyi és olyan segítséget nyújtunk, amit és amennyit jónak látsz.

A feltáró marketing audit végre megadhatja az első legfontosabb lökést ahhoz, hogy kiváló terméketek vagy szolgáltatásotok, melyben annyi energiátok és pénzetek van, a piacon végre az Őt megillető helyre kerüljön és elérjétek a régen várt üzleti sikereket.

Kérj további információt és ajánlatot a feltáró marketing auditra!