audit

Egy alapos marketing audit, az első legfontosabb lépés lehet annak érdekében, hogy Vállalkozásotoknál tervszerűbbé váljon a marketing tevékenység, ezáltal hatékonyabb legyen a vevőszerzés...

A vállalkozások jövője és sikere sokkal jobban függ a marketing tevékenységtől, mint azt a legtöbb cégvezető gondolná vagy belátná.

Peter Drucker, a menedzser irodalmakban az egyik legtöbbet idézett tanácsadó mondja ezzel kapcsolatban:

"Mivel a legfontosabb feladatunk a vevőteremtés, a vállalatnak két alapfunkciója van, és csak is ez a kettő: marketing és innováció. Csak a marketing és innováció hoz eredményeket, minden más csak költség."

No ezt mutasd meg a termelés vezetőnek :)

Ha eddig a Ti Cégeteknél is esetleges és változó sikerű volt a "vevőteremtés" de érzed és tudod, hogy Nálatok is érett a helyzet - ezen a téren - a változtatásra és szeretnéd ha céltudatosabb lenne a marketing tevékenységetek, szánd el magad egy teljeskörű marketing auditra!

Ezen az auditon felmérjük - marketing szempontokból - a Vállalkozásotok jelenlegi helyzetét, hogy feltárhassuk azokat a most még szunnyadó lehetőségeket, melyek ismeretében már reális célkitűzéseket fogalmazhattok meg, és az audit értékeléséből láthatóak lesznek  az eszközök és feladatok is azok elérése érdekében.

A kérdés lista kiértékelését kérheted írásban, vagy egy telefonos- illetve egy személyes konzultáció keretében is.

Ennek során javaslatokat kapsz a továbbiakkal kapcsolatban:

- Hogyan pozícionáld (vagy hogyan pozícionáld újra) Cégedet, hogy jelentősen javuljon annak piaci pozíciója. Kirajzolódik, hogy mi legyen az a markáns marketing üzenet, melyből kiderülhet célközönséged számára Cégetek minden erőssége és előnye, mely megkülönböztet majd Benneteket a többi versenyzőtől.

- Javaslatot kapsz az értékesítési folyamatok javítására és fejlesztésére, valamint az új vevők megszerzését célzó új eszközök és marketing programok bevezetésére, azok menedzselésére és eredményeinek a mérésére.

- Többet fogtok tudni a jelenlegi Vevőitekről, így több lehetőséget láttok majd - nem csak a megtartásukra - hanem a belőlük származó árbevétel optimalizálására is.

- Javaslatot teszünk a feladatok tervbe foglalására, melyből látni fogod, hgy mikor és kinek milyen feladatokat kell elvégezni, hogy a kitűzött célokat elérhessétek.

Mindehhez - ezt követően - annyi és olyan segítséget nyújtunk, amit és amennyit jónak látsz.

A feltáró marketing audit végre megadhatja az első legfontosabb lökést ahhoz, hogy kiváló terméketek vagy szolgáltatásotok, melyben annyi energiátok és pénzetek van, a piacon végre az Őt megillető helyre kerüljön és elérjétek a régen várt üzleti sikereket.

Kérj további információt és ajánlatot a feltáró marketing auditra!

Az élelmiszer előállítás, feldolgozás és kezelés kapcsán az egyik legfontosabb tényező az, hogy a folyamat végén az élelmiszer fogyasztható állapotú legyen, hiszen egyébként a teljes tevékenység értelmét veszíti. A fogyaszthatatlan élelmiszer értéktelen.

Más szemszögből a fogyasztó biztos akar abban lenni, hogy az élelmiszer valóban fogyasztható, és nem feltétlenül akar ehhez labor-vizsgálatokat végezni minden vásárlásnál. A fogyasztó természetesen lehet egy következő feldolgozó üzem is.

Erre a problémára alkalmazzák a HACCP rendszert, melynek feladata,hogy biztosítsa az élelmiszer állapotának nyomon követését, dokumentálja azt, hogy utólag is bizonyítható legyen a folyamat minden lépése, és megakadályozza a nem megfelelő élelmiszer továbbjutását.

Ezek a rendszerek jól működnek, de a HACCP nem szabvány, ezért országonként eltér a szabályozása. A nemzetközi vállalatok nehezen tudták követni a különböző országokban bevezetett rendelkezéseket, ezért eleinte saját szabályozásokat hoztak, és végül az igény megszülte az ISO 22001 szabványt.

Ez a szabvány magába foglalja a HACCP összes követelményét, de annál komplexebb módon kezeli az élelmiszer-biztonság kérdését.

Másik nagy előnye, hogy felépítésében illeszkedik az ISO 9000 szabványcsaládhoz, ezért jól integrálható azzal.

Végül nagyon fontos, hogy mivel szabvány, ezért tanúsítható, szemben a HACCP-vel, amely csak igazolható. A különbség kicsinek tűnik de jogilag más kategóriába tartozik.

Kimondhatjuk, hogy az élelmiszer előállítás és kezelés területén az ISO 22001 szabvány bevezetése szinte alapkövetelmény.

Kérjen tőlünk árajánlatot, mi örömmel segítünk ebben is!

A vállalkozások működése nagyon sok féle módon hat a környezetünkre, amelyben élünk. Mindannyiunk elemi érdeke, hogy ezekről a hatásokról információnk legyen, hogy szükség esetén időben tájékozódjunk a lehetséges veszélyekről, vagy éppen ellenkezőleg, a várható javuló tendenciákról.

Erre a célra alkották meg az ISO 14000 szabványcsaládot és alkalmazzák szerte a világon. A környezetirányítási rendszerek egyik nagy előnye és vonzóereje, hogy megtakarításokat eredményez viszonylag rövid távon is. Az erőforrások felhasználásának folyamatos és teljeskörű ellenőrzése hamar rámutat azokra a lehetőségekre, amelyekkel csökkenthető a felhasználás, és ezzel csökkenthetőek a költségek is.

Egy ilyen rendszer kialakítása és bevezetése részletes felmérést igényel, és sok tapasztalatot. A különböző környezeti tényezők meghatározása nem mindig egyszerű feladat.

Szükség van még az országban érvényben lévő környezetvédelemmel kapcsolatos szabályozások alapos ismeretére is, mert ezeket a követelményeket is be kell építeni a rendszerbe.

Szerencsére mi már nagyon sok ilyen rendszer kialakításán túl vagyunk, hosszú ideje követjük a szabvány és a vonatkozó szabályozások fejlődését és rengeteg tapasztalatot halmoztunk fel az évek során. Ha segítségre van szüksége, hozzánk bátran fordulhat, mi biztosan tudunk segíteni.

Kérje árajánlatunkat vagy ingyenes felmérésünket!

Ez egy igen kényes kérdés, ezért gyakorlatilag sohasem esik szó róla. Nagy baj ez, mert ezen áll vagy bukik egy-egy irányítási rendszer haszna, sorsa, és általa akár az egész vállalaté is.

Ha egy cégvezetőnek nincs jó véleménye a bevezetés alatt álló rendszerről (ISO 9001, ISO 14001, ISO 28001, ISO 22001), de valamiért mégis annak bevezetése mellett dönt (talán egy tender feltétele), fontos, hogy cégen belül ezt ne hangoztassa úton-útfélen a beosztottjai előtt.

Ha a munkatársak ezt hallják a főnöktől, az jelentősen felerősíti bennük az amúgy is meglévő félelmeket a rájuk váró változásoktól, és még masszívabbá tehetik az előítéleteket a szabványosítási folyamattal (ISO 9001, ISO 14001, ISO 28001, ISO 22001) szemben.

Így aztán sokszor feljogosítva érzik magukat - a bevezetés során - a passzív ellenállásra. Ilyenkor aztán a felkészítő tanácsadó - bármilyen profi -  akár fejére is állhat (és bemutathat egy-két breakes kunsztot) eredményesen így legfeljebb csak az ISO 00-át lehet bevezetni.

Persze lesz belőle valahogy tanúsítvány, de ebben aztán nem lesz köszönet. Lesz majd inkább prüszkölés  az éves auditok előtt.

Ha te is egy vállalkozás vezetője vagy , és tervezitek a közeljövőben bármilyen irányítási rendszer (ISO 9001, ISO 14001, ISO 28001, ISO 22001) bevezetését, és jelesül neked sem a legjobb a véleményed, vagy csak keveset tudsz még róla, akkor beszélgessünk erről személyesen. Lehetőleg még a bevezetés előtt.

Ahogy már sokan, szerintünk te is be fogod látni, hogy egy jól felépített irányítási rendszertől a vállalkozásotok ténylegesen jobb lesz. Jobban fog minden területen működni, és rendszer bevezetésének következtében, elsősorban neked, mint vezetőnek sokkal könnyebb lesz majd a munkád. A tanúsítvány kínálta előnyök és lehetőségek, csak hab lesz ennek a tortának a tetején.

Tanácsunk tehát: a vezető legyen jól tájékozott, és elkötelezett a bevezetendő irányítási rendszerrel (ISO 9001, ISO 14001, ISO 28001, ISO 22001) kapcsolatban, és ezt várja el munkatársaitól is. Az ilyen konstruktív légkörben bevezetett rendszerek sokkal hatékonyabbak, eredményesebbek, és sokkal rövidebb idő alatt forrnak ki. Ha a vállalat erőforrásokat áldoz egy rendszer bevezetésére, érdemes komolyan venni, és minden előnyét kihasználni, hogy ne legyen fölösleges a kiadás.

Ha ehhez egy konstruktív és felkészült tanácsadót keresel, ajánljuk magunkat, kérj ajánlatot!

Amikor egy vállalkozás eldönti, hogy belevág egy irányítási rendszer (ISO 9001, ISO 14001, ISO 28001, ISO 22001) bevezetésébe, már kiválasztott egy jó felkészítőt. Még a bevezetés előtt jó ha eldönti azt is, hogy melyik tanúsító szervezettel szeretné a végén a felépített rendszert tanúsítani.

Valóban nem is olyan egyszerű a megfelelő tanúsító kiválasztása, már csak azért sem, mert egy pár éve 4-5 közül lehetett választani, most már több mint 30 versenyző van a pályán.

Talán a legjobb, ha felkészítő tanácsadótól kértek tanácsot. (ha már tanácsadó :) ) Olyantól, aki már sok tanúsítóval került kapcsolatba, ismeri azok erősségeit és gyengéit is, és sok auditort ismert meg munkája során.

Milyen szempontokat érdemes figyelembe venni? Nem ajánlom, hogy csak az ár alapján döntsetek. Mindenképpen kérjetek több ajánlatot, és látni fogod az árakban a különbséget, de tudnod kell, hogy jelentős különbség lehet a szolgáltatások minősége, és a tanúsítványok rangja között.

Érdemes utána nézni , hogy a szabályozásra kerülő tevékenységeteknek van-e specialistája. Ha például az autóiparban utaztok, akkor már az ISO 9001-et is érdemes lesz olyan tanúsítóval auditáltatni, akivel később az autóipari szabvány szerinti ISO /TS 16949-et fogjátok.

Ha az élelmiszeriparban dolgoztok, akkor már a 9001 tanúsítását is jó ha olyan tanúsító végzi, aki magyar nyelven tudja majd auditálni az ISO 22000-et is. Ez már is jelentősen szűkíti a szóba jöhető tanúsítók körét, hisz ezekre csak egy pár tanúsító jogosult.

Érdemes azt is tisztázni, hogy milyen akkreditációval kell hogy rendelkezzen a választott tanúsító (kell-e hogy rendelkezzen azzal, és ha igen, meg van-e nekik). Ha valamelyik nagyobb vevőtök is kérte a bevezetést, érdemes tőlük megkérdezni, hogy őket melyik szervezet tanúsította, és ragaszkodna-e ahhoz.

Ha külföldre szállítasz, partnered lehet hogy örülne, ha az ő nemzeti tanúsítójuk, vagy legalább is nemzeti akkreditációjukkal (német, angol, belga, francia) rendelkező tanúsítót választanád. Ez is szűkíti a lehetőségeket, de ez az árakat is jelentősen befolyásolja, ezért a legtöbb tanúsító több lehetőséget is felajánl az ajánlatában.

Ha már az ajánlatoknál tartunk, látni fogod, hogy sokszor azoknak már az értelmezése sem olyan egyszerű. Mi például rendszeresen segítünk megbízóinknak azok megfejtésében. Ez nekünk már rutinszerű, és szinte minden tanúsítóval jó kapcsolatot ápolunk.

Vigyázat, lehet bennük egy-két mezőgazdasági szerszám, amibe nem ajánlatos belesétálni. Például lehet benne több olyan tétel is, melyről nem derül ki egyértelműen, hogy az csak opció (pl. az előaudit), ezért azzal nem feltétlenül kell kalkulálni. Lehet benne olyan tétel is, amiről esetleg csak később derül ki, hogy plusz költség, pléldául 3 éves logo használati díj, ami esetleg más ajánlatban már az alapárban benne van.

Szintén nagyon fontos szempont lehet az auditon résztvevő auditor vagy auditorok személye, de ebben tényleg csak a felkészítő tud segíteni, aki van olyan kapcsolatban a tanúsítóval. A jó auditor hasznos tanácsaokkal látja el a céget az audit folyamán, mert olyan szakember, aki az adott területen nagy tapasztalattal rendelkezik.

Ezért is kell legalább 2-3 ajánlatot bekérni. Vannak jó és rossz auditorok. Ez az igazság. Sok olyan auditorral találkoztunk, aki a tudása, és tapasztalatai alapján alkalmas, de emberi habitusa miatt nem ajánljuk. Senkinek nem jó ha végig kekeckedi az auditot anélkül, hogy ennek valami értelme lenne.

Egy jó auditor rámutat a rendszer gyengéire, de azért, hogy segítsen. Ezt az általa teremtett légkörből is lehet érezni. Egyébként ezért is fontos, hogy az auditon a felkészítő tanácsadó is aktívan részt vegyen, hiszen ő már sok auditon részt vett, és tudja milyen elvárások szerint lehet értékelni az auditor munkáját.

No hát, így hirtelen ezek a szempontok jutottak eszembe, de neked talán van még kérdésed ezzel (vagy mással) kapcsolatban. Ha így van, keress minket bátran!

Ajánlatot is kérhetsz valamely (ISO 9001, ISO 14001, ISO 28001, ISO 22001) irányítási rendszer bevezetésére és tanúsíttatására.