OHSAS

A vállalatirányítási tanácsadás igen komolyan hangzik és valóban komoly, felelősségteljes, hozzáértő embereket kíván. Ezért aztán a legtöbben, akik erről hallanak, öltönyös, szigorú emberekre gondolnak, akik ellentmondást nem tűrően kijelentik az egyetlen igazságot, amit aztán véghez is visznek, ha törik, ha szakad.

Lehet, hogy csalódást kell okoznunk, de mi nem ilyenek vagyunk. Azt gondoljuk, hogy az irányítás nem csak precíz és felelősségteljes, de kreatív és innovatív terület is egyben. Nem hiszünk abban, hogy komoly dolgokkal csak komolykodva lehet foglalkozni. Mi jobban kedveljük a kötetlenebb, szabadon gondolkodó légkört, ahol minden résztvevőnek lehetősége van hozzátenni a legtöbbet önmagából ezzel segítve a csapatot a legjobb eredmény eléréséhez.

Első rendszerünket 1996-ban vezettük be, és azóta nagyon sok mindenen túl vagyuk. Jó ideje nem számoljuk a felépített rendszereket, mostanában inkább a kihívásokat keressük, olyan területeket, ahol még hozzá tudunk tenni a kialakult tapasztalatokhoz, vagy felfedezhetjük mennyi mindent lehet még jobbá tenni az irányítás javításával.

Működésünk során többször átalakultunk szervezetileg, és most is folyamatosan változunk. Egyre több kapcsolódó szolgáltatást vezetünk be, hogy minél szélesebb területen kiszolgálhassuk partnereinket.

Jelenleg az irányítási rendszerek (ISO 9000, ISO 14000, ISO 22000, ISO 28000, ISO TS 16949, HACCP, stb.) bevezetésén kívül internetes tárhely szolgáltatással, web oldalak tervezésével, működtetésével valamint számviteli szolgáltatással foglalkozó részlegünk is van.

Fennállásunk óta folyamatosan működtetünk minőségirányítási rendszert, mely jelenleg is tanúsított az ISO 9001:2000 alapján.

Fő célunk továbbra is a legjobban használható irányítási rendszerek széleskörű elterjesztése, hogy idővel alapvető elvárásként jelentkezzen minden piaci szereplő számára a jól szabályozott, átlátható, és harmadik fél által is tanúsított irányítási rendszer. Ennek érdekében igyekszünk olyan rendszereket felépíteni, melyek elégedettséggel töltik el partnereinket, és például szolgálnak az ágazaton belül is, erősítve ezzel az irányítási rendszerek elfogadottságát.

Széles körben tartjuk a kapcsolatot az ágazat szereplőivel, első sorban a tanúsító szervezetekkel, de sok együttműködési kapcsolatunk van más tanácsadókkal is.

Ha úgy érzi, hogy segíthetünk önnek, keressen minket bátran, akár már most.

Anwalen Consulting Kft.

2500 Esztergom, Vörösmarty utca 2.
06 (33) 500-800

2008 tapasztalatai azt mutatták, hogy egyre inkább elterjedőben van a MEBIR rendszerek bevezetése és tanúsítása. Míg 2007-ben csak elvétve tanúsítottak ilyen rendszereket, addig 2008-ban ez intenzíven növekedett. Ez részeben a rendszer ISO szabvánnyá tételének köszönhető, másik oldalról megvizsgálva azonban kiderül, hogy a nagyobb vállalatok azért követelik meg ezt a szabványt beszállítóiktól, mert tapasztalták előnyeit.

Sokkal könnyebb a termék minőségét fenntartani jól szabályozott biztonsági előírások esetén, hiszen a balesetek száma igen alacsony, és a munkafolyamatokban a balesetek elkerülésére tett intézkedések időtartama rövidebb, mivel előre meghatározott.

Egy a közelmúltban tartott szakmai konferencia témája is ez volt, hogyan készüljenek fel a vállalatok a közeljövőben várható megrendelői igényre. A konferencia nyitott szakaszában a megjelentek egyetértettek abban, hogy a MEBIR (ISO 28001) rendszerek mellett az környezetirányítási (ISO 14001) rendszerek bevezetése is bővülni fog 2009-ben.

A MEBIR-t (Munkahelyi Egézségvédelmi és Biztonsági Irányítási Rendszer) valóban csak azért találta ki valaki, hogy az ISO 9001 (minőségirányítási rendszer) és az ISO 14001 (környezetközpontú irányítási rendszer) után még egy bőrt lehessen a vállalkozásokról lenyúzni?

Az OHSAS 18001 - Magyarországon MSZ 28001 - tanúsítvány megszerzése tényleg csak a nagy cégek úri hunczutsága?

De vajon a senki által soha el sem olvasott kockázatelemzéssel és a jelképes tűz- és munkavédelmi oktatásokkal megnyugtató biztonságban tudhatjátok Cégetek dolgozóit? Biztosan elégségesek ezek egy komoly baleset (és annak minden következményének) megelőzésére vagy a súlyos bírságok elkerülésére?

Tudtad, hogy egy ilyen bírság után a Cég felkerül egy nyílvános internetes feketelistára? És azt tudtad, hogy ezzel automatikusan kizárja magát a vállalkozás nagyon sok pályázati lehetőségből, amelyeken egyébként akár 10 millió nagyságrendű támogatásokat nyerhetne?!

Szóval van itt ezzel kapcsolatban kínos kérdés bőven, melyre a válaszokat és az azzal kapcsolatos döntéseket előbb-utóbb a ti vállalkozásotoknál is meg kell fogalmazni, ezért nem árt ezen a területen végre tisztán látni.

Ha szeretnéd látni a számotokra legkedvezőbb - meglévő rendszereitekkel integrált - rendszerbe foglalt és költségoptimalizált megoldást, kérj további információt és ajánlatot egy MEBIR rendszer kialakítására!

Ha egyszer így lesz, akkor többé nem egy kötelezően elvárt tanúsítványt, nem is az évenkénti auditokkal jelentkező csapást látjátok majd benne, hanem Ti is élvezni fogjátok ahogy egyre finobbra csiszoljátok a cégetek működését. Nem csak a termelést, hanem például a marketinget is.

Legjobb esetben persze egy cég azért vezeti be az ISO 9001 (vagy valamely más) irányítási rendszert (ISO 14001, ISO28001, OHSAS/MEBIR), hogy ezáltal ténylegesen jobb legyen - minden szempontból - a vállalkozásuk tevékenysége.

Valljuk be őszintén, azért ez még ritka mint a fehér Zorró.

Olyannal azért egyre gyakrabban találkozunk, hogy evés közben megjön az étvágy és az ISO 9001 minőségirányítási rendszer bevezetése közben ráébred a vezető, hogy egyszerűbb lett a vállalkozás irányítása, a folyamatok ellenőrzése.

Legtöbbször, a bevezetés során ráéreznek azok is az ISO jó ízére, akik valóban bekapcsolódnak az új szabályok kialakításába és ilyenkor kedvet kapnak arra, hogy még tovább és tovább tökéletesítsék az egyes vállalati folyamatokat.

Például a legtöbb cég, a tanúsító auditokon már mérőszámokkal mutaja be az ajánlatok alakulását. Hány ajánlatot adtak ki, ebből hány megrendelésük lett. Ezután sokan érzik már, hogy ha tényleg reális képet akarnak látni, akkor érdemes súlyozni vagy differenciálni a mérőszámokat és különbséget tenni a volumenében más nagyságrendű ajánlatok között.

Amikor aztán már tényleg nem a felügyleti audit fenyegető közelsége kezdi működésbe hozni az ISO rendszert, akkor sokan tovább gondolják és ennek a folyamatnak nem csak azt az oldalát vizsgálják, amikor az ajánlatokból megrendelés lesz és indulhat a gyártás.

Érdemes a másik oldalt is alaposan végig gondolni, hogy mivel segíthető elő, hogy egyre több ajánlatot adhasson a Vállalkozásotok. Ki a Ti  potenciális vevőtök? Hogyan, milyen eszközzel tudjátok felkelteni az érdeklődését? Milyen adatbázist hoztok létre a vevői információk és történések rögzítésére?

Aztán az sem közömbös, hogy mit tudtok a versenytársaitokról, hogyan tudjátok megkülönböztetni magatokat tőlük? Milyen előnyöket tudtok nyújtani ezt hol és hogyan hozzátok a vevő tudomására?

Az is egy érdekes folyamat, amikor az ajánlatadástól eljut a Vevő a döntésig. Milyen marketing lehetőségeitek vannak a kedvező döntés befolyásolására? Felméritek-e pontosan az igényeit, hogy mitől fél, milyen eredményeket vár? Méritek-e és hogyan és mikor az elégedettségét? Mit kínáltok számukra (egyáltalán még mit kínálhattok) a termék leszállítása, beüzemelése után.
Ezek csak gyorsan felsorolt példák voltak, de biztosan Te is látod már, hogy - például - a marketing folyamataitokban is mennyi és mennyi lehetőség van, és az ISO 9001 rendszeretek megfelelő működtetése során milyen sok eszközzel finomíthatjátok a cégetek működését.

A marketing azért is jó példa, mert ebből egyértelműen látható, hogy nem holmi öncélú rendszer-tökéletesítésről van szó, hanem arról, hogy egyre több és egyre elégedetebb vevőre tegyen szert a cég (akik jó eséllyel majd újból vásárolnak) és ezáltal az árbevétellel is növekedni fog.

Mindehhez persze kell előbb egy minőségirányítási (ISO 9001) rendszer. Ha eddig halogattátok, mert csak újabb problémakat láttatok benne, talán Nektek is megjött az étvágyatok.

Bódi Zsoltot, az egyik legtapasztaltabb tanácsadónkat kértem meg, hogy segítsen nekünk, az ISO 9001:2000 minőségirányítási rendszer bevezetési folyamatának a bemutatásában.

- Zsolt, kérlek mondd el nekünk, hogy mi történik a bevezetés elején! Gondolom mindenki izgul, és tart is egy kicsit az egésztől?

- Valóban. Ezt a furcsa bizonytalanságot vágni lehet a levegőben ilyenkor a legtöbb cégnél. Ezért miután az ügyvezetővel és a minőségügyi megbízottal tartottunk egy rövid nyitó megbeszélést, őket is és minél több munkatársukat igyekszem személyesen megnyugtatni, hogy nem fog fájni és nem indul a "papírgyár". Talán ez a legjellemzőbb előítélet, és ez okozza a legtöbb félelmet, hogy az ISO bevezetése és működtetése rengeteg felesleges papírmunkával jár majd. Nem tudom miért alakult ez így ki, talán egy-két felkészítő tanácsadó is ludas lehet ebben. Nos, ha a cégnél megfelelő informatikai háttérrel rendelkeznek, akkor tőlünk akár egyetlen-egy papírra sem lesz szükség. A vállalkozásnál dől el, hogy a főnök kockás noteszébe vagy akár egy komplex vállalatirányítási szoftverben történnek a dokumentálások, a bejegyzések. És hogy mi kerül bejegyzésre, azt is jó esetben a cég munkatársai fogják megfogalmazni, miután megismerik a szabvány szempontjait. A rendszerrel kapcsolatos dokumentációkat (minőségügyi kézikönyv, eljárások, munkautasítások, űrlapok) pedig kulcsrakészen mi készítjük el, a cég igényeinek megfelelően. Legtöbb esetben gyorsan túl vagyunk ezeken a kezdetei gyanakvásokon, és ha megfelelő személyt sikerült kijelölni minőségügyi vezetőnek, akkor gyorsan elkezdődhet a tényleges munka.

- Zsolt, ha jól értem, akkor a minőségügyi vezető személye is fontos lesz az ISO 9001 rendszer sikerének szempontjából?

- Így van. A vállalkozás vezetője mellett, az általa megbízott minőségirányítási vezetőtől, vagy minőségügyi megbízottól, illetve az ő hozzáállásától is erősen függ, hogy a pisai ferde torony vagy a kínai nagy fal épül fel majd a cégnél. Az is egy tipikusan jelentkező félelem, hogy az ISO 9001 bevezetése miatt majd külön fel kell venni egy képzett és tapasztalt szakembert, akinek ezzel kell majd foglalkoznia. Ezúton is megnyugtathatunk mindenkit, hogy a legtöbb vállalkozásnak nem kell felvenniük emiatt egy külön munkatársat. Ami viszont fontos, hogy olyan személy legyen ezzel megbízva, aki jól ismeri, és átlátja a cég tevékenységét. A szabvány még azt írja elő vele kapcsolatban, hogy a vezetőséghez tartozzon, és legyen napi kapcsolatban az ügyvezetővel. Szintén fontos, hogy rendelkezzen olyan jogkörrel, és vezetői habitussal, hogy el tudja végeztetni a szükséges feladatokat a munkatársaival a bevezetés, és később a rendszer működtetése során. Az sem igaz, hogy a bevezetés alatt csak ezzel tud majd foglalkozni. Nyílván végezheti ezt a saját munkája mellet, csak fontos, hogy fegyelmezett és megbízható legyen.

- Az ügyvezető is lehet a minőség megbízott?

- Legtöbb esetben nem szerencsés, ha az ügyvezető vállalja ezt is, hisz neki amúgy is nagyon sok egyéb feladata van, és az sem jó, ha arra a Jolly Jokerre bízzák a minőségügyi megbízotti feladatokat, aki már amúgy sem látszik ki a rálőcsölt feladatkörökből. Többször találkoztunk olyan helyzettel, amikor egy cégnél annyira pörgött már mindenki, hogy tényleg nem lehetett ezzel már tovább terhelni senkit. Nos ilyenkor nincs mit tenni, kölcsönadunk egy minőségirányítási vezetőt.

- Köszönjük Zsolt. Innen folytassuk majd legközelebb!

Remélem egy-két - ISO 9001-gyel kapcsolatos - előítélettől most te is megszabadultál! Ha kéred Cégetek ingyenes átvizsgálását, akkor egy személyes találkozón az összes ilyen ISO-s parát elűzhetjük, és kapsz egy jó ajánlatot is.