Bevezetés előtt - a tanúsító kiválasztása (ISO 9001, ISO 14001, ISO 18001, ISO 22001)

Amikor egy vállalkozás eldönti, hogy belevág egy irányítási rendszer (ISO 9001, ISO 14001, ISO 28001, ISO 22001) bevezetésébe, már kiválasztott egy jó felkészítőt. Még a bevezetés előtt jó ha eldönti azt is, hogy melyik tanúsító szervezettel szeretné a végén a felépített rendszert tanúsítani.

Valóban nem is olyan egyszerű a megfelelő tanúsító kiválasztása, már csak azért sem, mert egy pár éve 4-5 közül lehetett választani, most már több mint 30 versenyző van a pályán.

Talán a legjobb, ha felkészítő tanácsadótól kértek tanácsot. (ha már tanácsadó :) ) Olyantól, aki már sok tanúsítóval került kapcsolatba, ismeri azok erősségeit és gyengéit is, és sok auditort ismert meg munkája során.

Milyen szempontokat érdemes figyelembe venni? Nem ajánlom, hogy csak az ár alapján döntsetek. Mindenképpen kérjetek több ajánlatot, és látni fogod az árakban a különbséget, de tudnod kell, hogy jelentős különbség lehet a szolgáltatások minősége, és a tanúsítványok rangja között.

Érdemes utána nézni , hogy a szabályozásra kerülő tevékenységeteknek van-e specialistája. Ha például az autóiparban utaztok, akkor már az ISO 9001-et is érdemes lesz olyan tanúsítóval auditáltatni, akivel később az autóipari szabvány szerinti ISO /TS 16949-et fogjátok.

Ha az élelmiszeriparban dolgoztok, akkor már a 9001 tanúsítását is jó ha olyan tanúsító végzi, aki magyar nyelven tudja majd auditálni az ISO 22000-et is. Ez már is jelentősen szűkíti a szóba jöhető tanúsítók körét, hisz ezekre csak egy pár tanúsító jogosult.

Érdemes azt is tisztázni, hogy milyen akkreditációval kell hogy rendelkezzen a választott tanúsító (kell-e hogy rendelkezzen azzal, és ha igen, meg van-e nekik). Ha valamelyik nagyobb vevőtök is kérte a bevezetést, érdemes tőlük megkérdezni, hogy őket melyik szervezet tanúsította, és ragaszkodna-e ahhoz.

Ha külföldre szállítasz, partnered lehet hogy örülne, ha az ő nemzeti tanúsítójuk, vagy legalább is nemzeti akkreditációjukkal (német, angol, belga, francia) rendelkező tanúsítót választanád. Ez is szűkíti a lehetőségeket, de ez az árakat is jelentősen befolyásolja, ezért a legtöbb tanúsító több lehetőséget is felajánl az ajánlatában.

Ha már az ajánlatoknál tartunk, látni fogod, hogy sokszor azoknak már az értelmezése sem olyan egyszerű. Mi például rendszeresen segítünk megbízóinknak azok megfejtésében. Ez nekünk már rutinszerű, és szinte minden tanúsítóval jó kapcsolatot ápolunk.

Vigyázat, lehet bennük egy-két mezőgazdasági szerszám, amibe nem ajánlatos belesétálni. Például lehet benne több olyan tétel is, melyről nem derül ki egyértelműen, hogy az csak opció (pl. az előaudit), ezért azzal nem feltétlenül kell kalkulálni. Lehet benne olyan tétel is, amiről esetleg csak később derül ki, hogy plusz költség, pléldául 3 éves logo használati díj, ami esetleg más ajánlatban már az alapárban benne van.

Szintén nagyon fontos szempont lehet az auditon résztvevő auditor vagy auditorok személye, de ebben tényleg csak a felkészítő tud segíteni, aki van olyan kapcsolatban a tanúsítóval. A jó auditor hasznos tanácsaokkal látja el a céget az audit folyamán, mert olyan szakember, aki az adott területen nagy tapasztalattal rendelkezik.

Ezért is kell legalább 2-3 ajánlatot bekérni. Vannak jó és rossz auditorok. Ez az igazság. Sok olyan auditorral találkoztunk, aki a tudása, és tapasztalatai alapján alkalmas, de emberi habitusa miatt nem ajánljuk. Senkinek nem jó ha végig kekeckedi az auditot anélkül, hogy ennek valami értelme lenne.

Egy jó auditor rámutat a rendszer gyengéire, de azért, hogy segítsen. Ezt az általa teremtett légkörből is lehet érezni. Egyébként ezért is fontos, hogy az auditon a felkészítő tanácsadó is aktívan részt vegyen, hiszen ő már sok auditon részt vett, és tudja milyen elvárások szerint lehet értékelni az auditor munkáját.

No hát, így hirtelen ezek a szempontok jutottak eszembe, de neked talán van még kérdésed ezzel (vagy mással) kapcsolatban. Ha így van, keress minket bátran!

Ajánlatot is kérhetsz valamely (ISO 9001, ISO 14001, ISO 28001, ISO 22001) irányítási rendszer bevezetésére és tanúsíttatására.